Très répandus, les revêtements de sol intérieurs ont constitué, en 2020, les éléments d’ouvrage qui portent les effectifs et les coûts de réparation les plus importants, parmi les désordres signalés sur des travaux neufs dans le cadre de l’assurance dommage-ouvrage, liée à la garantie décennale. Dans le détail, le carrelage constitue le matériau le plus concerné.

« Il y a une majorité de problèmes de pose. Il y a des problèmes quant à la nature du support mais aussi, en carrelage scellé, la question des retraits sur les chapes traditionnelles. Les joints ne sont pas forcément respectés. Il y a aussi la question de mauvais choix de colles, ou la pose de carrelages non adaptés à l’usage des locaux », note Christel Ebner, directrice Observatoire et évaluation des risques de l’Association Qualité Construction (AQC).